1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones. Si recibe un producto defectuoso, un producto completamente diferente al que ordenó o productos con la cantidad incorrecta en este caso, contáctenos en help@kselectionmall.com. Puede devolver los artículos del pedido a: Corea del Sur, Goyang-si, Sindeok — ro 47, 2F.

Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico si tiene derecho a un reemplazo como resultado del defecto o devolución. Si todos los términos de devolución son elegibles, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original.
Tenga en cuenta que los reembolsos se realizan una vez que se han inspeccionado los productos devueltos. Para hacer un seguimiento del estado de su devolución, contáctenos en help@kselectionmall.com

Instrucciones de devolución:

Envíe su solicitud de devolución a nuestro correo dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Debe incluir fotografías de los productos recibidos e incluir su número de pedido y motivo de la devolución. (Un representante de soporte se comunicará con usted por correo electrónico o por teléfono).
El artículo devuelto debe estar en su estado original, que incluye etiquetas y cualquier embalaje. Además, debe incluir una nota de su número de pedido.

* Tenga en cuenta que las devoluciones SOLO serán aceptadas SI ha seguido las instrucciones anteriores y nuestro personal ha aprobado su solicitud de devolución. No se aceptarán devoluciones que se nos envíen sin consentimiento previo.

* Tenga en cuenta que INCLUSO los artículos defectuosos / incorrectos deben devolverse con todas las etiquetas y etiquetas intactas. Los artículos deben enviarse en su embalaje original y sin usar.

* Incluya todo el contenido del embalaje original en su devolución.

* El envío de cualquier devolución correrá a cargo de la empresa. Sin embargo, si la entrega no está disponible, puede escanear su acuse de recibo y enviarlo por correo junto con el artículo para su envío, o enviar la imagen por correo. Los gastos de envío se reembolsarán después de que llegue el artículo devuelto.

* Conserve todo el contenido del embalaje original con usted, incluidos los materiales de embalaje (cajas, bolsas de plástico, etc.), hasta que se le indique lo contrario.

No aceptamos devoluciones si:
-el cliente solo devuelve un artículo porque cambia de opinión (por color, etc.)
-artículos dañados por manejo inadecuado
-la solicitud no ha sido aprobada por nuestro personal
-Artículos con pliegues que puedan haberse realizado en el momento de la entrega.

2. Cambios

Solo intercambiamos productos si están defectuosos o dañados. En circunstancias en las que considere que un producto es defectuoso, debe comunicarse con nosotros de inmediato al help@kselectionmall.com con detalles del producto y el defecto.
Los siguientes elementos no se consideran defectuosos si:
-Artículos con pliegues que puedan haberse realizado en el momento de la entrega.