Politique de remboursement

1. Retours Nous

acceptons les retours. Si vous recevez un produit défectueux, un produit complètement différent de celui que vous avez commandé, ou des produits avec la mauvaise quantité dans ce cas s’il vous plaît contactez-nous à help@kselectionmall.com . Vous pouvez retourner les éléments de commande à: Corée du Sud, Goyang-si, Sindeok—ro 47, 2F.

À la réception du produit retourné, nous l’examinerons et vous informerons par courriel si vous avez droit à un remplacement à la suite du défaut ou du retour. Si toutes les conditions de rendement sont admissibles, nous rembourserons votre prix d’achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Veuillez noter que les remboursements sont effectués une fois que les produits retournés ont été inspectés. Pour faire un suivi de l’état de votre déclaration, veuillez nous contacter aux help@kselectionmall.com

instructions retour : Soumettez

votre demande de retour à notre courrier dans les 5 jours suivant la réception. Vous devez inclure des photos des produits reçus et inclure votre numéro de commande et la raison du retour. (Un représentant du support vous contactera par e-mail ou par téléphone.)
L’article retourné doit être dans leur état d’origine, qui comprend les étiquettes et tout emballage. En outre, vous devez inclure une note de votre numéro de commande.

* Veuillez noter que les déclarations ne seront acceptées que si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que votre demande de retour a été approuvée par notre personnel. Les déclarations qui nous ont été envoyées sans consentement préalable ne seront pas acceptées.

* Veuillez noter que même les articles défectueux/incorrects doivent être retournés avec toutes les étiquettes et étiquettes intactes. Les articles doivent être envoyés dans leur emballage d’origine et inutilisés.

* S’il vous plaît inclure tout le contenu de l’emballage d’origine dans votre retour.

* L’expédition pour tout retour sera payée par la compagnie. Toutefois, si la livraison n’est pas disponible, vous pouvez numériser votre reçu de retour et l’envoyer par la poste avec l’article pour l’expédition, ou envoyer l’image par la poste. Les frais d’expédition seront remboursés après l’arrivée de l’article retourné.

* S’il vous plaît garder tout le contenu de l’emballage d’origine avec vous, y compris les matériaux d’emballage (boîtes, sacs en plastique, etc),jusqu’à ce que vous êtes informé du contraire.

Nous n’acceptons pas les retours si :
-le client ne retourne un article que parce qu’il change d’avis (par couleur, etc.)
-articles endommagés en raison d’une mauvaise
manipulation - demande n’a pas été approuvé par notre personnel
-Articles avec plis qui peuvent avoir été faites lors de la livraison

2. Échanges Nous

n’échangeons des marchandises que si elles sont défectueuses ou endommagées. Dans les cas où vous considérez qu’un produit est défectueux, vous devez rapidement nous contacter avec help@kselectionmall.com détails du produit et le défaut.
Les articles suivants ne sont pas considérés comme défectueux si :
-Articles avec plis qui peuvent avoir été faits lors de la livraison