Политика возврата средств

1. Возвращение

Мы принимаем возвраты. Если вы получаете дефектный продукт, совершенно другой продукт от того, который вы заказали, или продукты с неправильным количеством в этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по help@kselectionmall.com . Вы можете вернуть предметы заказа в: южная Корея, Гоян-си, Синдеок-ро 47, 2F.

После получения возвращенного продукта мы полностью изучим его и уведомим вас по электронной почте, имеете ли вы право на замену в результате дефекта или возврата. Если все условия возврата имеют право, мы вернем вашу цену покупки и кредит будет автоматически применяться к вашему первоначальному способу оплаты.
Обратите внимание, что возврат средств проводится после проверки возвращенных продуктов. Чтобы следить за состоянием вашего возвращения, пожалуйста, свяжитесь с нами по help@kselectionmall.com

Инструкции по возврату:

Отправьте свой обратный запрос на нашу почту в течение 5 дней с момента получения. Вы должны включить фотографии полученных продуктов и указать номер заказа и причину возврата. (Представитель службы поддержки свяжутся с вами по электронной почте или телефону.)
Возвращенный товар должен быть в исходном состоянии, которое включает в себя теги и любую упаковку. Кроме того, необходимо указать примечание номера заказа.

Пожалуйста, обратите внимание, что возвраты будут приниматься только в том случае, если вы следовали инструкциям выше, и ваш запрос на возвращение был одобрен нашими сотрудниками. Возвраты, отправленные нам без предварительного согласия, не принимаются.

Пожалуйста, обратите внимание, что EVEN дефектных / неправильных элементов должны быть возвращены со всеми тегами и этикетками нетронутыми. Элементы должны быть отправлены в оригинальной упаковке и не используются.

Пожалуйста, включите все содержимое оригинальной упаковки в свой возврат.

Доставка для любого возвращения будет оплачена компанией. Однако, если доставка недоступна, вы можете сканировать возвратную квитанцию и отправить ее по почте вместе с товаром для отправки или отправить изображение по почте. Стоимость доставки будет возвращена после прибытия возвращенного товара.

Пожалуйста, храните все содержимое оригинальной упаковки с вами, в том числе упаковочные материалы (коробки, полиэтиленовые пакеты и т.д.), пока вы не проинструктированы в противном случае.

Мы не принимаем возвраты, если:
-клиент возвращает товар только потому, что меняет свое мнение (по цвету и т.д.)
-предметы повреждены из-за неправильной обработки
-запрос не был одобрен нашими сотрудниками
-Элементы со складками, которые, возможно, были сделаны после доставки

2. Обмены

Мы обмениваемся товарами только в том случае, если они неисправны или повреждены. В тех случаях, когда вы считаете, что продукт является дефектным, вы должны немедленно связаться с нами по help@kselectionmall.com с деталями продукта и дефектом.
Следующие элементы не считаются дефектными, если:
-Элементы со складками, которые, возможно, были сделаны после доставки